——緩緩掉落的楓葉像思念?
點(diǎn)燃溫暖的秋天——
?
入秋了 早晚涼了起來(lái)
這樣舒服的秋天
工作的節(jié)奏卻絲毫沒(méi)有變慢
順心服務(wù)的客戶總是在順心餐廳享用完元?dú)庠绮驮匍_始一天的戰(zhàn)斗
在9月21日一個(gè)尋常的早上
華為順心餐廳的店經(jīng)理接到了一封表?yè)P(yáng)信
溫暖頓時(shí)彌漫了整個(gè)空間……
原來(lái)是華為IT資料部的郭女士發(fā)給華為后勤部的一封表?yè)P(yáng)信,郭女士因早高峰堵車發(fā)了朋友圈,順心的客服經(jīng)理許丹發(fā)現(xiàn)了,主動(dòng)詢問(wèn)郭女士并將早餐預(yù)留了一份。因順心餐廳九點(diǎn)后早餐就將售完,許丹發(fā)現(xiàn)郭女士九點(diǎn)還沒(méi)來(lái)餐廳用餐,就專門將早餐打包好送到了郭女士所工作的樓層。
(郭女士提供的截圖)
許丹的舉動(dòng)令郭女士在忙碌的早上感到暖意滿滿,便發(fā)出了這封感謝信,這份在本職工作外替順心食客多“操一份心”的服務(wù),便組成了平凡崗位上的閃光點(diǎn)。
謝謝順心客服經(jīng)理許丹做的這件“暖心小事”,她提醒了我們,每個(gè)順心人都應(yīng)該從心底為食客考慮,在關(guān)心菜品的口味、質(zhì)量的同時(shí),也將食客的溫飽記在心中。讓順心的食客無(wú)論在哪個(gè)順心餐廳用餐,都能體驗(yàn)到家的溫暖。